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【※重要】「EIC プレイヤー」リリースのお知らせ

【※重要】「EIC プレイヤー」リリースのお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、EIC-BOOK/EIC-AVでご購入いただいたダウンロード商品を再生するための
弊社オリジナルプレイヤーをリリースする運びとなりました。

「EIC プレイヤー」とは
EIC-BOOK、EIC-AVでご購入いただいたダウンロード商品を再生するための
弊社オリジナルプレイヤーです。これまでWindowsMediaPlayerで再生していた
WMVファイルもそのまま再生することができます。また、これまで再生できなかった
Macに対応しているので複数のPCをご利用いただいているお客様にはご利用環境に合わせて
お楽しみいただけるようになりました。

●2016年4月14日以降に配信される作品は修正ファイルなどの例外を除いて
「wspyv」ファイルになります。
すでにダウンロードされている「wmv」ファイルも再生可能ですので
なるべく早いプレイヤーの切り替えをお奨めいたします。

※重要:WindowsMediaPlayerの再生について
2016年5月10日(火)22時00分をもちまして、WindowsMediaPlayerでの再生ができなくなります。

これまでダウンロード商品の再生にご利用いただいていたWindowsMediaPlayerでは
ご視聴いただけなくなります。期日までに「EIC プレイヤー」をダウンロード・インストールして
いただいたうえ、あらかじめご準備頂きますようお願い申し上げます。

動作環境/インストール方法/プレイヤーの使い方ガイド
各種詳細はこちらのページで詳しく説明しておりますのでご確認ください。

【※重要】システムメンテナンスの経過について

【※重要】システムメンテナンスの経過について

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2016年5月10日22時より実施しておりますシステムメンテナンスにおきまして
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

12日未明には終了する予定でした本メンテナンスですが、不測のエラーが生じたため、
予定を大幅に遅延せざるをえない状況になりました。そのため現在も
「サンプルムービーの再生」「一部ダウンロードタイトルの販売及び再ダウンロード」に
影響がでております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、一刻も早い復旧に向けて努めてまいりますので
ご理解頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

<停止中のサービス> ・サンプルムービーの視聴再生
・一部ダウンロード商品の販売及び再ダウンロード
<再開したサービス> ・サイトへのアクセス
・通販商品の購入
・購入ボタンが表示されているダウンロード商品(配信サービス)の購入
・購入されたダウンロード商品(配信サービス)の視聴再生
・通販商品の発送
・ポイントの購入

※リニューアルオープン当日も3時間程度サイトにアクセスできなくなります。

リニューアル後は一新したサイトのサービス展開を予定しております。
詳しい内容はこちらからご確認ください。

今後ともアイドルマイルグループおよびEIC-AVをご愛顧賜りますよう 何卒よろしくお願い申し上げます。

【※重要】システムメンテナンスのお知らせ

【※重要】システムメンテナンスのお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社運営のアイドルマイルグループ全サイトは各種サービスを
より便利にご利用いただけるよう 2016年5月25日全面リニューアル を 予定しております。

伴いしまして、サーバー移転を含む大幅なメンテナンスを実施いたします。
実施中はサイトの閲覧・ご利用ができないほか、ダウンロード商品の再生もできません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが
ご理解頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

<サービス停止日時> 2016年5月10日(火)22時00分 ~ 12日(木)未明
メンテナンス作業が完了した時点で、順次サービスを再開します。
<対象サイト> EIC-BOOK、EIC-AV、ラビリンス、アイドルマイル
<サービス停止内容> ・対象サイトへのアクセス
・ダウンロード商品(配信サービス)の視聴再生
・通販商品の発送
・ポイントの購入

※リニューアルオープン当日も3時間程度サイトにアクセスできなくなります。

リニューアル後は一新したサイトのサービス展開を予定しております。
詳しい内容はこちらからご確認ください。

今後ともアイドルマイルグループおよびEIC-BOOKをご愛顧賜りますよう 何卒よろしくお願い申し上げます。

ゴールデンウィークに伴うサービス・営業のお知らせ

ゴールデンウィークに伴うサービス・営業のお知らせ

いつも皆様のご愛顧をいただき誠にありがとうございます。
弊社のゴールデンウィーク期間中の営業日について下記の通りお知らせいたします。

●商品の発送について
メーカー及び問屋の休暇に伴い、通常より商品仕入れの遅延が見込まれるます。そのため、通常より商品のお届けが遅れることが予想されます。
お客様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしますが、発送の準備が整い次第、順次ご対応しておりますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、配送日指定をご希望の際は、余裕をもって申し込みください。

●アイドルマイルポイントの購入・反映について
銀行振込をご利用の場合、銀行営業日にご注意下さい。ポイントの反映は弊社で入金の確認がとれ次第、処理されます。
その他お支払い方法をご利用の場合は変更はございませんので、そのままご利用頂けます。
予めご了承頂ますようお願い申し上げます。

●FAX注文の受付について
FAXでのご注文は24時間受け付けておりますが4/24以降のご注文は5/7より順次ご対応させていただきます。

●サポート業務について
EIC-AVサポート窓口の営業について
サポート/お問い合わせ窓口の運営は平日10:00~18:00の間に順次ご対応させて頂いております。
土・日・祝日は翌営業日以降のご対応となります。また、例年期間中はお問い合わせ件数が増えるため、ご対応が遅くなることが見込まれます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。


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<4/14>一部ダウンロード商品のダウンロードができない問題について

平素よりEIC-AVをご利用いただき、誠にありがとうございます。

3月25日にお知らせさせて頂きました「一部ダウンロード商品のダウンロードが
できない問題」につきまして現時点でのご報告をさせて頂きます。

動画ファイルを保存しているサーバにエラーを感知したため、内容を確認したところ、
物理的な破損が認められました。現在は代替になるサーバを手配し、破損されたデータを
順次アップロードして段階でございます。
長期に渡りお客様にはご迷惑並びにご不便をおかけいたしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

完全復旧に向けて日々取り組んでおりますが、膨大なファイル数やデータサイズの大きさが
作業速度を制限している要因となっております。今しばらくお時間を頂きますが
何卒ご理解いただければと存じます。ご海容頂ければ幸いです。

その他ご不明な点がございましたら個別にご対応させていただきますので
お手数をおかけいたしますがサポート窓口までお問合せいただきますよう
お願い申し上げます。

EIC-AVサポート


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平素よりEIC-AVをご利用いただき誠にありがとうございます。


本日25日9:00頃より一部商品につきまして、配信サービス(ダウンロード商品)の
動画ファイルがサーバーからダウンロードできないという障害が発生しております。

続きを読む "<4/14>一部ダウンロード商品のダウンロードができない問題について" »

年末年始の営業のお知らせ

年末年始の営業のお知らせ

いつも皆様のご愛顧をいただき誠にありがとうございます。
2016年も皆様にご満足頂けるよう、様々な企画を提供していきますので、
ご愛顧の程宜しくお願いいたします。

年末年始期間の受注・出荷及びサポート業務につきましてご案内させていただきます。

●商品の発送について
メーカー及び問屋の冬季休暇のため
通常通り商品のお届けができません。

12月24日以降のご注文に関しましては、
入荷が1月6日以降になる可能性がございます。


商品の発送は入荷次第となります為、お客様へのお届けが通常より遅くなることが予想されます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

また、配送日指定をご希望の際は、余裕をもって申し込みいただけますようお願い申し上げます。

●アイドルマイルポイントの購入・反映について
12月26日~1月5日の間、銀行振込をご利用の場合、ポイントの反映が遅れます。
その他お支払い方法をご利用の場合は変更はございません。そのままご利用頂けます。
予めご了承頂ますようお願い申し上げます。

●FAX注文の受付について
FAXでのご注文は24時間受け付けておりますが
12/26以降のご注文は1/6より順次ご対応させていただきます。

●サポート業務について
EIC-AVサポートストップ 2015/12/25 15時以降~2016/1/4

上記期間におきましてはサポートを中止させていただきます。
2016年1月4日通常営業となり次第、順次ご対応させていただきます。

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【特価情報】新規特価22件!

特価商品の追加のご案内
2015年10月16日18時16分時点での情報です。在庫終了次第完売となりますのでご注意ください。

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【特典付】綾波ゆめ 特典ディスク付!

特典付き商品の追加のご案内
2015年10月7日15時34分時点での情報です。商品ページに記載がなければ売り切れですのでご注意ください。

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【特価情報】新規特価20件!

特価商品の追加のご案内
2015年9月18日17時47分時点での情報です。在庫終了次第完売となりますのでご注意ください。

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【特価情報】新規特価22件!

特価商品の追加のご案内
2015年9月11日14時53分時点での情報です。在庫終了次第完売となりますのでご注意ください。

続きを読む "【特価情報】新規特価22件!" »

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